Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 12 de agosto de 2026
1. Objeto
Estas condiciones regulan el acceso y uso de los productos de software como servicio (SaaS) de NCR Consulting —noteli CRM, Finance y WhatsApp Pro— ofrecidos a través de ncrconsulting.es, así como de los servicios profesionales de consultoría y desarrollo. Al contratar o utilizar cualquiera de ellos aceptas estas condiciones.
2. Licencia de uso
NCR Consulting concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para el uso del producto contratado según el plan elegido, durante el periodo de suscripción. Queda prohibido revender, sublicenciar o ceder el acceso a terceros fuera del alcance del plan contratado.
3. Facturación y cancelación
Las suscripciones se facturan mensualmente, sin permanencia. El cliente puede cancelar cuando quiera desde su panel o escribiendo a david@ncrconsulting.es; la cancelación surte efecto al final del periodo mensual en curso y se devuelve la parte proporcional de los días no usados, tal y como se indica en la información comercial de cada producto. Los proyectos de consultoría y desarrollo se presupuestan por escrito antes de comenzar y el precio cerrado no varía durante el proyecto salvo acuerdo expreso.
4. Datos y responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de los datos que introduce en los productos y de obtener los consentimientos necesarios para su tratamiento (por ejemplo, datos de alumnos, pacientes o clientes finales). NCR Consulting trata esos datos conforme a su Política de Privacidad y a la legislación de protección de datos aplicable, alojándolos en servidores europeos con cifrado en reposo y en tránsito.
5. Disponibilidad y soporte
Se realizarán los mejores esfuerzos para mantener la disponibilidad de los productos, con interrupciones programadas comunicadas con antelación cuando sea posible. El soporte incluido se presta por email o WhatsApp con un tiempo de respuesta objetivo inferior a 24 horas en días laborables. NCR Consulting no será responsable de las interrupciones causadas por terceros, mantenimiento no programado de emergencia, o causas de fuerza mayor.
6. Propiedad intelectual
Los productos, su código, diseño y documentación son titularidad de NCR Consulting o de sus licenciantes. En los proyectos de desarrollo a medida, la propiedad del código entregado se transfiere al cliente una vez abonado el proyecto en su totalidad, salvo acuerdo escrito en contrario.
7. Limitación de responsabilidad
En ningún caso NCR Consulting será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos más allá de las cantidades efectivamente abonadas por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que origina la reclamación. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o culpa grave.
8. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa.